Fokus på krænkende adfærd i tog og busser

(Artiklen er udgivet for omkring 5 år siden).

Zand.News – DSB og Movia øger fokus på trygheden i den kollektive transport. »Vi opfordrer generelt borgerne til at anmelde lovovertrædelser,« siger politiet.

Det skal være en god og tryg oplevelse at køre med bus, tog og metro. Et nyt samarbejde mellem DOT og politiet sætter nu fokus på, hvordan man som passager skal forholde sig, hvis man oplever krænkende adfærd. Det skriver Movia.

Den kollektive transport skal være et godt sted for alle

Med en ny informationskampagne vil trafikselskaberne i DOT (DSB, Metroselskabets og Movia) øge opmærksomheden om respektfuld adfærd.

Kampagnen skal understøtte, at passagererne kender til og gør brug af muligheden for at henvende sig til for eksempel politiet, chaufføren, kontrolpersonalet eller DOT-kundeservice, hvis de oplever, at de selv eller andre er ude for ubehagelige oplevelser eller krænkende adfærd i den kollektive transport.

»Oplevelser af krænkende adfærd i offentlig transport er på niveau med oplevelsen af krænkende adfærd andre steder i det offentlige rum på Sjælland. Det ændrer ikke ved, at enhver krænkende oplevelse er uacceptabel,« siger DOTs bestyrelsesformand, Camilla Struckmann, og fortsætter:

»Vi vil gerne have, at den kollektive transport er et godt sted at være for alle, og derfor vil vi meget gerne, at vi kan få nedbragt andelen af krænkende oplevelser. Som led heri lancerer DOT nu en informationskampagne i samarbejde med politiet for at informere om, hvad man kan gøre, hvis man oplever krænkende adfærd i den offentlige transport.«

Krænkende adfærd omfatter verbale og fysiske oplevelser

Syv procent af passagererne har inden for det seneste år oplevet krænkende adfærd i bus, tog eller metro på Sjælland. Det er cirka samme niveau som omfanget af krænkelser på arbejdspladsen, i nattelivet, i parker og på pladser. Det viser en undersøgelse, som Epinion har foretaget.

Krænkende adfærd omfatter i undersøgelsen både verbale og fysiske oplevelser, og dækker alt fra krænkende spørgsmål, stødende eller nedladende kommentarer om udseende, seksualitet eller køn til, at nogen er fysisk nærgående eller blotter sig.

DOT har samtidig indledt et samarbejde med politiet, der i efteråret inddrages i uddannelsen af billetkontrollører, ligesom DOT’s øvrige kundevendte personale bliver guidet i, hvordan man bedst tager imod en henvendelse om en krænkende oplevelse.

Opfordrer borgerne til at politianmelde lovovertrædelser

»Vi opfordrer generelt borgerne til at anmelde lovovertrædelser uanset, hvor de finder sted. Udsættes man for eller overværer man en lovovertrædelse, er det en god idé at forsøge at sikre vidner og om muligt dokumentation for hændelsen. Og så er det vigtigt ikke at gå på kompromis med egen sikkerhed,« siger politikommissær Bjarke Alberts.

Han har følgende råd, hvis man selv eller ens medpassagerer oplever lovovertrædelser:

Anmeld lovovertrædelser
Søg at sikre vidner og/eller dokumentation for hændelsen
Gå ikke på kompromis med egen sikkerhed.

Camilla Struckmann henviser til, at der er videoovervågning i langt hovedparten af de busser, tog og metro, der kører i DOT’s område samt på stationer, og at materialet kan udleveres til politiet.

Desuden er der chauffører i alle Movias busser og togførere med i DSB’s Fjern og Regionaltog, der kan kontaktes under kørslen.

»I DOT registrerer vi som noget nyt særskilt henvendelser fra kunder, der har været udsat for krænkende adfærd i bus, tog eller metro. Vi opfordrer samtidig kunderne til hurtigt at anmelde krænkende adfærd til politiet, der har mulighed for at få udleveret videoovervågningen fra bus, tog eller metro,« fastslår Camilla Struckmann.

Øverst: Arkivfoto. (Foto: Jens Hasse / Chili Foto / DSB). PM/rk.